Swarovski VEGA Deckenleuchte
Montag, den 30. April 2007Presseinformation
Freiwilliger Produktrückruf aufgrund eines Sicherheitsmangels:
Swarovski AG startet kostenlosen Austausch der Deckenleuchte VEGA
Ab sofort führt die Swarovski AG einen freiwilligen Produktrückruf für Deckenleuchten VEGA durch, die vom 1.1.1997 bis 31.12.2003 und ausschließlich im gewerblichen Bereich an den Fachhandel und Facheinkäufer ausgeliefert wurden. Durch den jetzt festgestellten Sicherheitsmangel kann es zum Herabfallen der Kristall-Halbkugel aus Deckenhöhe und damit zu Personen- und Sachschäden kommen.
Wattens, 01.03.2007. Die VEGA-Deckenleuchten bestehen aus den Komponenten Kristall-Halbkugel und Metallring (chrom, chrom matt, vergoldet). Bei den von der Rückrufaktion betroffenen Produkten liegt ein fertigungstechnischer Fehler des Metallrings vor. Durch lang anhaltende Hitzeentwicklung kann sich der Metallring weiten, so dass es aufgrund von Ermüdungserscheinungen des Metalls zum Herauslösen und Herabfallen der Kristall-Halbkugel aus dem Metallring kommen kann. Hierdurch können Personen- und Sachschäden entstehen. Die Kristall-Halbkugeln der Deckenleuchten sind qualitativ einwandfrei. Um eine maximale Serviceleistung zu sichern, werden beide Komponenten als Set zusammen ausgetauscht. Das Austauschset beinhaltet auch ein kostenloses Leuchtmittel.
Swarovski sieht sich in der täglichen Arbeit höchsten Ansprüchen an Qualität, Service und Sicherheit verpflichtet – seit mehr als hundert Jahren. Mit dem kostenlosen Austausch entspricht das Unternehmen der hohen Erwartungshaltung seiner Kunden an Swarovski-Produkte. Dazu zählt auch der verantwortungsvolle Umgang mit einem Produktfehler.
Swarovski hat sich entschlossen, folgende VEGA-Deckenleuchten freiwillig sofort zurückzurufen:
Deckenleuchte VEGA
A.8992 NR 030 010 vergoldet
NR 130 010 vergoldet
NR 020 010 chrom
NR 120 010 chrom
NR 040 010 chrom-matt
